Mesdames et Messieurs,
L'un des principaux obstacles auxquels se heurte le commerce en ligne est Internet lui-même, ou plus précisément l'écran d'ordinateur : d'un côté, il offre de nombreuses possibilités, des milliers de boutiques à portée de main, un choix immense et des prix bas, mais de l'autre, il impose de fortes limites. Contrairement au commerce traditionnel en magasin, il n’y a ici aucune possibilité de contact direct entre l’acheteur et le vendeur. Toute la magie qui accompagne une rencontre en personne, l’échange d’opinions, les questions et les conseils sur la culture ou encore la recommandation de recettes culinaires intéressantes disparaît, pour ne laisser place qu’à un site Internet dépersonnalisé. On peut certes poser une question au vendeur, mais cette forme d’interaction peut-elle être considérée comme une rencontre en personne ? Notre objectif est de transposer notre expérience et notre manière d’interagir avec les clients, telles que nous les vivons sur notre marché local, dans le cadre de notre boutique en ligne. Pour nous, le marché sera toujours associé au brouhaha des conversations ; c’est donc avec plaisir que nous vous annonçons que les travaux sur notre propre forum de discussion sont terminés !
À l'heure actuelle, le forum est divisé en sections thématiques suivantes :
- Remarques et questions / Forum – Un espace dédié aux questions relatives au fonctionnement du forum.
- Remarques et questions / Boutique – Vous pouvez y poser des questions concernant le fonctionnement de la boutique.
- Mon potager / Comment cultiver ? – Un espace dédié aux conseils sur les semis, les repiquages et les récoltes de légumes.
- Mon potager / Comment protéger ? - Vous pouvez poser ici vos questions lorsque vos cultures sont attaquées par une maladie inconnue.
- Mon potager / Cuisine - C'est ici que nous passons toujours beaucoup de temps, surtout en saison, lorsque nous pouvons enfin déguster nos propres légumes ! N'hésitez pas à partager vos recettes !
Bien sûr, la liste des forums disponibles n’est pas exhaustive, et si nécessaire, nous en ajouterons d’autres !
Nous nous efforçons d’harmoniser le design de notre forum avec celui de la boutique, mais il y a une information plus importante concernant la connexion. En effet, le fait de posséder un compte dans notre boutique ne signifie pas automatiquement la création d’un compte sur le forum. Pour pouvoir utiliser le forum, vous devez y créer un compte distinct (de préférence avec un mot de passe différent de celui de la boutique). Nous avons adopté cette solution pour deux raisons :
1) Tous nos clients ne souhaiteront pas nécessairement participer à la vie du forum
2) Pour des raisons de sécurité. En cas de piratage du forum, les données de nos clients resteront en sécurité.
